前回の続き

最終更新: 7月17日

前回は、『単価アップ』には『エレベーターピッチ』が必要という話でした。

今回は、『誰に』と『失客』についてです。

前回と今回で、ワンセットです。

『白井さんのお店、値上げしたんだ!』

これは、失客する時のリアクション。

『白井さんのお店、そこまでやってくれるの!』

これは、リピートする方のリアクション。


『そこまでやるなら、また来よう。次は、どうなるんだろう?楽しみ〜‼️次回は、いつ来ればいいですか?』

更に、中身が充実・深化して価値を感じていただけた場合は、一時的な減客をするものの最終的に増客します。


オリエンタルランドが、まさにそうです。


入場料を上げ続けても、来場者数が右肩上がりです。

フリーキャッシュフローが増え続けたから、コロナ渦でも自粛していられました。


誰に対しての深化なのか?

いわゆる『ペルソナ』の深掘り、明確化がより大切になります。


また、以前『デザインは、不満の解消策の結果』という話もしましたが、ターゲットが『何で悩み』『どうなりたいか?』『その為に、何が出来るのか?』を明確にしなくてはなりません。


それが無いと、ただの【値上げ】になります。


当店は、2020年7月1日から『ヘッドケア・コミット』という名前のメニューを始めました。

エイジング世代の方を対象とした、頭部(頭皮、皮脂膜、立毛筋、血流、リンパ、前頭筋、側頭筋、後頭筋)の悩みの解決メニューです。※フェイシャル〜デコルテも含めた、小顔セットメニューもあります。


いずれ、カットとセットのメニューにシフトします。

金額で『¥13000』です。

施術時間は、カット込みで90分です。


リサーチをして必要とされる悩みを調べて、そこへダイレクトなものを投下する。

話題性のあるものだと、より良いですね。

※『ヘッドケア・コミット』は、流行りのデンキバリブラシを使います。


例として、当店の新メニューを紹介しましたが、既にご予約を承って、更にデンキバリブラシを2つ販売しました。

※1つ¥198,000(税込)もするのに即決です。これは、施術体験があるからですね。


前提として、新規集客の時点で、美意識が高くて可処分所得を惜しげなく美に使う方を集客してます。


ターゲットを明確にした集客という地ならしの下準備があって、欲しいものや体験したい悩み解決などの解決法というタネを巻いて、口コミを仕掛けて集客して、ベネフィットを的確に伝えるエレベーターピッチで情報教育をし、実をならせて収穫する。それが更に口コミになる。この連鎖反応をループ化する。必然的に、リピートして高単価なメニューと高額商品を【お買い求め】頂ける。

まさに、農業と同じです。


どんな作物を作りたいか?

これを決めずに、農業は出来ませんからね‼️




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