収入より資産にフォーカス

三流は、売上をあげる為に、商品を売る
一流は、顧客を獲得する為に、売上を上げる

皆さん、ご存知のDRMの権威の言葉。

収入や利益に、フォーカスし過ぎていると、先細りになります。

最後に、消えていく運命です。

閉店です。


それは、何故か?


収入や利益は、○○の産物だという事を忘れているからです。


この○○を『忘れている』んです。

元々、『知っている』んです。


でも、借入の返済や、その他の支払い、又は、あってはならないですが「想定外」の環境変化で目線がブレてしまうから、『忘れやすい』んです。


しかし、コロナ渦でさえも安定したサロン運営をしているサロン様は、ここがブレないんです。


それは…

お店の【資産】は何か?

という事です。


あなたのお店の【資産】とは、何ですか?


知っているんです。

忘れているだけなんですよ‼️


その資産とは…

顧客

です。

ご来店くださっているお客様です。

更に言うと、【お客様との関係性】です。


お客様のご来店の結果が、収入であり利益です。

目を向けるべきは、お客様です。


お客様の【不を解消する】為に仕事する。

お客様は【不を解消する】為に投資する。


我々は、一時的にお客様に雇用されるんです。


その価値を伝えて、体験していただき、体験が期待を超えるから感動が生まれる。


『いやぁ!お客様目線でやっているに決まってんじゃん!』


と言う声が、聞こえてきそうですが果たしてそうでしょうか?


もう一度『自分は、資産である顧客を大切にしているか?』『収入を追いかけているのか?』問い直してはいかがですか?

24回の閲覧

最新記事

すべて表示

失敗より怖いものがある

皆さんは、最近失敗しましたか? 『いやっ、失敗なんてしないから』 『失敗は、イヤだから』 そうですよね、怖いですよね。 以前、返金保証の話をFacebookでしました。 残念ながら、ご満足頂けず返金することになった。その返還率が低いのは、顧客満足が高いのでは無く、市場のシェア率が低いだけで、集客(購買)が不足している証拠。 という内容でした。 失敗の数も、似たようなことが言えます。 行動の母数が増

皆んな1位になれます

皆んなが【テレビを見ている時】 私は【顧客感動施策を練っています】 皆んなが【寝ぼけ眼で布団の中にいる時】 私は【マーケティングの勉強をします】 皆んなが【酔っ払っている時】 私は【新しい可能性を模索します】 アインシュタインは、このように言っています。 『同じことを繰り返しながら違う結果を望むこと、それを狂気という。』 我々の人生の主役は、【自分】です。 だから、自分の人生と言うレースは、必ず自

WHYを突き詰める

一人サロンのオーナーさんは、雑用も含めて全ての業務を【一人で】やらなけらばなりませんよね😊 掃除から釣り銭の準備、仕入れに在庫管理、はたまた経理や税金対策に集客などなど多岐に渡ります。 私も同じですよ💦 本当にお疲れ様です。 素人経営者向けの『ノウハウ』=『表面上の仕組み化』など、これからの時代は通用しなくなります。 特に、集客では『オークションマーケティング』に終始していては、大手サロンに敵

029-263-5915

©2020 by ひとりぼっち美容室経営の法則。Wix.com で作成されました。