知ってますか？新規集客をやめないと集客出来ませんよ
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スキーム（計画）の内容は、どの様な内容ですか？
フロー（手順）の設計は、どの様な内容ですか？
何故、その施策を行うのか？
いわゆる…
ゴール戦略
と言われるものです。
【最終目的の明確化】です。
・単価アップ
・客数アップ
・来店頻度アップ
だとしたら、ただの【やり方】で終わります。
今まで行った施策で、定着化した施策はいくつありますか？
ちなみに、当店のすべての施策の【ゴール】は…
独自化
です。
『当店じゃないと出来ない』
と言われる体験（感動）の提供です。
マーケティングの各フレームワークは、そのロジック的な裏付けでしかありません。
仮説を立てて実行し、確認立て直しをして、新たな施策を打つ。
いわゆる、PDCAがありますが、目的地の設定がないと迷子になります。
大概の方は、目的地を決めずに場当たり的に施策を打ちます。
当店の場合、施策の精度を上げるための裏付けを取る作業は、恐らく他店よりも手間をかけます。
例えば…
四つの変数
（人口、地理、心理、行動）
TSP
CJM作成
ロジックツリーシンキング
CAF作成
などを事前に準備や作成してから、施策を打ちます。
その前に、中間地点のゴールを設定しておきます。
※ここから、転調してお話しします😊
でもまぁ、小難しい用語を羅列するより、経験からお話しします。
私は、初めにこう考えます。
①長年、通ってくださる方々は、人それぞれ、様々な理由で長く通われているのだろう。※寄り添う事、客観的なプロとして診断する事、不要なモノコトを取り除いてあげる事、必要不可欠なモノコトを処方し提供する事など。
②では、その方々は『WHY』【何故、長年通ってくださっているのか？】を思いつくまま書き出してみよう。
③書き出したもの（ポジティブ思考）をチェックリストにして、常連さんにアンケートをお願いしよう。備考に、その他を書いてもらおう。
④メンター（前田さん）を知っている限りＴＴＰしよう。※次亜塩素酸水噴霧器も😅
など、そこから見えてくるのが【ウリ】＝【魅力】の一部。
【集める】は、矢印が『店』→『お客様』
※⬆️これは、マーケティング
【集まる】は、矢印が『お客様』→『店』
※⬆️これは、ブランディング
知識を広げて、知恵を絞る。
そして、見識を持って事にあたる。
既存の方々だけを、徹底的に見つめる。
その先に、ご紹介という新規集客があると思います。