過去のデータはいらない

最終更新: 7月30日

■一人サロンのオーナー様を対象としております。

故に、スタッフを雇用していらっしゃる経営の諸先輩方には、『日常の当たり前』の話かと存じます。

ご容赦ください。

『新たな手を打つ』時に、何を基準にされますか?

やはり、過去の蓄積したデータをベースにされますよね。

では、同業他社はどうしているでしょう?

やはり、過去データから発想すると思いませんか?

規模が大きいサロンも同じでしょう。


という事は、市場占有率を考慮すると、商品やサービスの品質や特徴が平均化していく恐れがあります。

となれば、占有率の大きい方が勝ちます。

同じような品質や特徴で、値段を下げられたら即負けです。


また、お客様は『本音のニーズ』を教えてくれません。

『好き』と『欲しい』は、違う事も考慮しないといけません。


例えば…

私は、バスケ部でしたからバスケは好きです。では、最後にいつやったか?と言えば、20年くらい前です。好きならば、毎週やっているはずですよね?でも、言い訳をしてしない。だから、好きと欲しい(行動)は別なんです。

行動マーケティングで考えた時、【いかに予約をしてもらえるか】に注力するべきです。


その為には、間違ったペルソナの考え方を変えないといけません。

ペルソナの意味と使い方が間違っていると、成約率が上がりません。


脳科学&行動マーケティング戦略も、考慮したペルソナ設定を作る必要があります。

そうでないと【ただの妄想ペルソナ】でしかありません。


過去の【在り方】【やり方】の結果である【過去のデータ】は、無意味なんです。



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